Laporan Pemadaman
Laporan pemadaman adalah dokumen yang mencatat rincian gangguan yang tidak direncanakan pada jaringan atau sistem mata uang kripto. Pemadaman listrik dapat disebabkan oleh masalah teknis, bencana alam, serangan jahat, dan kejadian lainnya. Laporan pemadaman listrik memberikan informasi penting tentang sifat dan durasi gangguan, serta tindakan apa pun yang diambil untuk mengatasinya.
Agar organisasi dapat memberikan pembaruan yang akurat dan tepat waktu mengenai pemadaman listrik yang berdampak pada penggunanya, sistem pelaporan yang efektif harus diterapkan. Tujuan utama dari laporan pemadaman listrik adalah untuk memastikan bahwa semua pemangku kepentingan mengetahui apa yang terjadi sehingga mereka dapat mengambil langkah-langkah yang tepat untuk menyelesaikan masalah apa pun dengan cepat dan efisien.
Saat membuat laporan pemadaman, penting untuk menyertakan informasi berikut:
• Tanggal dan waktu kejadian terjadi
• Penjelasan rinci mengenai permasalahannya (termasuk penyebab utamanya)
• Berapa lama hal tersebut berlangsung
• Tindakan pencegahan apa pun yang dilakukan sebelum atau selama pemulihan layanan
• Metrik utama apa pun yang terkait dengan waktu henti seperti dampak terhadap pelanggan atau hilangnya pendapatan
• Item tindakan tindak lanjut untuk upaya pencegahan & resolusi di masa depan
Penting juga bagi organisasi yang bertanggung jawab untuk mengelola jaringan/sistem mata uang kripto untuk memiliki alat pemantauan proaktif yang dikombinasikan dengan prosedur manajemen insiden yang komprehensif untuk mengurangi risiko yang terkait dengan pemadaman listrik. Hal ini mencakup aktivitas pemeliharaan yang dijadwalkan secara rutin yang dapat meminimalkan gangguan tak terduga dengan memberikan waktu yang cukup bagi teknisi untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan sebelum menjadi masalah di kemudian hari.
